Häufige Fragen (FAQ)
Hier findest du die meistgestellten Fragen zu unseren Kaffees, unserem Sortiment und unsere Antworten darauf. Wir haben hier alles für dich zusammengefasst. Wenn deine Frage nicht beantwortet wurde, melde dich ganz einfach bei uns wir helfen dir gerne weiter.
Produktspezifische Fragen
Woher beziehen wir unseren Rohkaffe?
Hier kannst du dich über unsere Farmer informieren
Wie lange ist unser CRAZY SHEEP Kaffee haltbar?
Unser Kaffee ist mindestens sechs Monate haltbar. Bei kühler und trockener Lagerung bleibt der Geschmack bis zu einem Jahr erhalten. Nach dem öffnen, empfehlen wir den Kaffee innerhalb von vier Wochen zu verzehren.
Allgemeine Informationen
Wo finde ich detaillierte Produktinformationen?
Detaillierte Produktinformationen zu jedem unserer Artikel findest du auf der Detailseite des jeweiligen Artikels. Klicke dazu einfach auf den jeweiligen Artikel mit der Maus und erhalte weitere Informationen zum gewünschten Artikel.
Wie kann ich Produkte einfach finden?
Für die Suche nach Produkten hast du zwei Möglichkeiten:
- Durchsuchen aller Produkte/Kategorien über die Suche im Header des Shops.
- Durchsuchen einer Kategorie über die Suche oberhalb der Artikelliste.
Wo kann ich die Kaffees von CRAZYY SHEEP probieren und auch kaufen?
Du kannst nach den Cafes & Stores in deiner Nähe suchen.
Hier Cafes & Stores finden
Bezahlung
Wie kann ich bei CRAZY SHEEP KaffeeManufaktur bezahlen?
Du kannst bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay bezahlen. Die dir zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden dir im Checkout automatisch angezeigt.
Weitere Details findest du auf unserer Seite mit den Zahlungsinformationen.
Rechtliches & Kontakt
Wo finde ich rechtliche Informationen wie AGB, Datenschutz und Impressum?
Die wichtigen rechtlichen Informationen findest Du bei crazy sheep einfach und übersichtlich aufbereitet in der Fußzeile dieser Seite.
Wie kann ich Kontakt zu CRAZY SHEEP aufnehmen?
Um Kontakt mit uns aufzunehmen, kannst du uns entweder per E-Mail kontaktieren unter:
Oder melde dich ganz einfach telefonisch unter:
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Die Versandkosten betragen 4,90 EUR.
- Ab einem Bestellwert von 45 EUR ist der Versand kostenlos.
- Weitere Infos zu unserem Versand findest du hier.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Sämtliche Bestellungen, die bis 12 Uhr aufgegeben wurden, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. So erhälst Du deine Bestellung meist bereits am nächsten oder übernächsten Tag. Grundsätzlich kannst Du mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen rechnen.
Wie versendet CRAZY SHEEP KaffeeManufaktur?
Für uns ist Nachhaltigkeit ganz wichtig. Aus diesem Grund verwenden wir den umweltfreundlichen Versand von DHL GoGreen für alle Bestellungen. Mit DHL GoGreen werden sämtliche Schadstoffemissionen, die beim Transport der Ware entstehen, durch Umweltprojekte wieder ausgeglichen.
DHL bietet dir die Möglichkeit deine Sendungen individuell und genau zu verfolgen.
Gibt es eine Möglichkeit zur Selbstabholung?
Eine Selbstabholung einer Bestellung in unserem Webshop ist aktuell leider nicht möglich. Du findest den CRAZY SHEEP Kaffee jedoch bei uns in der Manufaktur oder bei vielen Partnergeschäften in der Region: Kaufe vor Ort
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du kannst deine Sendung mithilfe derDHL Sendungsnummer genau verfolgen. Du erhälst die Nummer mit der Versandbestätigung per E-Mail. So weißt Du, sobald das Paket unser Logistikzentrum verlässt, immer, wo sich Deine Ware gerade befindet.
Retouren
Wie kann ich Ware zurücksenden?
Damit wir uns so schnell wie möglich um deine Retourenabwicklung und Zahlungsausgleich kümmern können, bitten wir dich, uns über das Widerrufsformular oder per E-Mail an hello@crazysheepcoffee.de zu schreiben. Die Kosten für den Versand musst du im Fall einer Retoure selbst bezahlen.